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Häufig gestellte Fragen
- Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Dies geht ganz einfach über das Track & Trace, das Sie von uns per E-Mail erhalten. Sie erhalten die Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandbereit ist. Lesen Sie mehr
- Kann ich mich zu Produkten beraten lassen?
Motorcycles United hat sich entschieden, mit Kunden über das Kontaktformular, E-Mail und Telefon zu sprechen. Lesen Sie mehr
- Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir arbeiten für unseren Zahlungsverkehr mit Mollie zusammen. Dies ist eine sehr stabile und sichere Plattform, auf der viele große Webshops laufen. Wir bieten ein stabiles und sicheres Zahlungserlebnis. Lesen Sie mehr
- Kann ich meine Bestellung noch stornieren?
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, können Sie uns eine E-Mail senden. Dies ist nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde. Lesen Sie mehr
- Steuern außerhalb Europas zahlen
Leben Sie außerhalb Europas? Dann ist es gut, sich hier über mögliche Kosten zu informieren. Lesen Sie mehr
- Blogs, die wir über Produkte oder Projekte schreiben
Blogs, die wir über Produkte oder Projekte schreiben, finden Sie auf unserer Blog-Seite. Lesen Sie mehr
- Hilfe und Rat von Mitarbeitern und Kunden?
Wir haben eine sehr nette Gruppe auf Facebook, wo Sie eine Fülle von Informationen finden können. Lesen Sie mehr
Bestellung
- Lieferzeit
Wir geben die voraussichtliche Lieferzeit auf der Produktseite an. Hier können Sie sehen, was die Erwartung ist. Lesen Sie mehr
- Ich möchte meine Bestellung ändern
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten und noch keine Versandbestätigung erhalten haben, ist dies möglich. Lesen Sie mehr
- Ist ein Artikel auf Lager
Auf der Produktseite oben siehst du immer, ob etwas auf Lager ist oder ob es eine voraussichtliche Lieferzeit gibt. Lesen Sie mehr
- Ich möchte meine Bestellung stornieren
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Dies ist nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde. Lesen Sie mehr
Zahlungen
- Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
"Sichere Zahlung hat für uns oberste Priorität! Wir arbeiten für unseren Zahlungsverkehr mit Mollie zusammen. Dies ist eine sehr stabile und sichere Plattform, auf der viele große Webshops laufen. Lesen Sie mehr
- Meine Zahlung ist fehlgeschlagen, was nun?
Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir senden Ihnen per E-Mail einen Zahlungslink, mit dem Sie den Checkout erneut abschließen können. Lesen Sie mehr
- Rechnungen
Überprüfen Sie Ihre E-Mails und auch Ihr Spam-E-Mail-Postfach. Wahrscheinlich haben Sie die Rechnung per Post erhalten. Lesen Sie mehr
- Mehrwertsteuer zahlen
Informationen zu Mehrwertsteuerzahlungen Lesen Sie mehr
Lieferung
- Sendungen und Verzögerungen
Wir versenden unsere Pakete mit professionellen Unternehmen. Da wir immer einen Karton verwenden und nicht per Briefpost versenden, können wir einen guten Versand und eine hervorragende Sendungsverfolgung garantieren. Lesen Sie mehr
- Beschädigt oder etwas fehlt
Wenn etwas beschädigt ankommt oder etwas in Ihrer Bestellung fehlt. Nachfolgend können wir erklären, was Sie tun müssen, um es gemeinsam mit uns zu lösen. Lesen Sie mehr
- Abholung und Lieferung
Sie können wählen, wie Sie den Versand wünschen. Wir arbeiten mit mehreren Unternehmen zusammen. Sie können zwischen PostNL, DPD, DHL Express und FedEx wählen. Lesen Sie mehr
Produktinformation
- Motorradausstattung
Wir sind nicht verantwortlich, wenn etwas auf Ihr Motorrad passt oder nicht passt. Wir verkaufen hauptsächlich universelle Sachen. Messen ist wissen! Lesen Sie mehr
- Veredelungsgrad der Produkte
Nicht alle Produkte sind Endprodukte. Es besteht oft aus Produkten, die noch bearbeitet werden müssen. Lesen Sie mehr
Rückgabe & Umtausch
- Rücknahmegarantie
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Bitte befolgen Sie die Anweisungen im Portal, um ein schnelles und problemloses Rückgabeverfahren zu erhalten. Lesen Sie mehr
- Bearbeitungszeit zurücksenden
Wir sind bestrebt, alle Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Unter normalen Umständen, wenn Sie unsere Rückgabeanweisungen befolgen. Lesen Sie mehr
Einkaufen & abholen
- Holen Sie Ihre Pakete selbst ab
Wir haben derzeit keine Möglichkeit, Bestellungen abzuholen oder unser Geschäft oder unseren Standort zu besuchen. Bei Fragen sind wir telefonisch und per E-Mail erreichbar. Lesen Sie mehr
- Telefonzeiten und Erreichbarkeit
Sie erreichen uns telefonisch und per E-Mail. Lesen Sie mehr
- Besuch des Ladens
Wir haben kein physisches Geschäft. Zu besonderen Anlässen bieten wir die Möglichkeit zu Besichtigungen an. Zum Beispiel bei einer Veranstaltung. Lesen Sie mehr
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