Assistenza clienti

FAQ domande frequenti

Come posso tracciare il mio pacco?
Questo può essere fatto molto facilmente tramite il Track & Trace che ricevi da noi via e-mail. Riceverai il Track & Trace non appena il tuo ordine sarà pronto per la spedizione. Per saperne di più
Posso ricevere consigli sui prodotti?
Motorcycles United ha scelto di parlare con i clienti tramite il modulo di contatto, l'e-mail e il telefono. Per saperne di più
Quali opzioni di pagamento ci sono?
Collaboriamo con Mollie per le nostre operazioni di pagamento. Questa è una piattaforma molto stabile e sicura su cui girano molti grandi negozi online. Offriamo un'esperienza di pagamento stabile e sicura. Per saperne di più
Posso ancora cancellare il mio ordine?
Se desideri annullare un ordine, puoi inviarci un'e-mail. Questo è possibile solo se l'ordine non è ancora stato spedito. Per saperne di più

Pagare le tasse fuori dall'Europa
Vivi fuori dall'Europa? Allora è bene leggere qui sui possibili costi. Per saperne di più
Blog che scriviamo su prodotti o progetti
I blog che scriviamo su prodotti o progetti possono essere trovati sulla nostra pagina del blog. Per saperne di più
Aiuto e consigli da dipendenti e clienti?
Abbiamo un bel gruppo su Facebook dove puoi trovare una grande quantità di informazioni. Per saperne di più

Ordinare

Tempi di consegna
Indichiamo i tempi di consegna previsti sulla pagina del prodotto. Qui puoi vedere qual è l'aspettativa. Per saperne di più
Voglio cambiare il mio ordine
Se desideri modificare il tuo ordine e non hai ancora ricevuto la conferma di spedizione, questo è possibile. Per saperne di più
È un articolo in magazzino
Puoi sempre vedere nella pagina del prodotto in alto se qualcosa è disponibile o se è previsto un tempo di consegna. Per saperne di più
Voglio cancellare il mio ordine
Se desideri annullare un ordine, inviaci un'e-mail. Questo è possibile solo se l'ordine non è ancora stato spedito. Per saperne di più

Pagamenti

Quali opzioni di pagamento ci sono?
"Il pagamento sicuro è la nostra massima priorità! Lavoriamo con Mollie per il nostro traffico di pagamento. Questa è una piattaforma molto stabile e sicura su cui operano molti grandi negozi online. Per saperne di più
Il mio pagamento non è andato a buon fine, e adesso?
Invia una mail al nostro servizio clienti con il tuo numero d'ordine. Ti invieremo via email un link di pagamento con il quale potrai completare nuovamente il check out. Per saperne di più
Fatture
Controlla la tua e-mail e anche la tua casella di posta indesiderata. È probabile che tu abbia ricevuto la fattura per posta. Per saperne di più
Pagare l'IVA
Informazioni sui pagamenti dell'IVA Per saperne di più

Consegna

Spedizioni e ritardi
Spediamo i nostri pacchi utilizzando aziende professionali. Poiché utilizziamo sempre una scatola e non spediamo con posta ordinaria, possiamo garantire una buona spedizione e un eccellente metodo di tracciamento. Per saperne di più
Danneggiato o manca qualcosa
Quando qualcosa arriva danneggiato o manca qualcosa dal tuo ordine. Di seguito ti spieghiamo cosa devi fare per risolverlo insieme a noi. Per saperne di più
Ritiro e consegna
Puoi scegliere come vuoi la spedizione. Collaboriamo con diverse aziende. Puoi scegliere PostNL, DPD, DHL Express e FedEx. Per saperne di più

Informazioni sul prodotto

Montaggio moto
Non siamo responsabili se qualcosa si adatta o non si adatta alla tua moto... vendiamo principalmente roba universale. Misurare è conoscere! Per saperne di più
Livello di finitura dei prodotti
Non tutti i prodotti sono un prodotto finale. Spesso è costituito da prodotti che necessitano ancora di lavoro. Per saperne di più

Restituzione e scambio

Politica di ritorno
La soddisfazione dei nostri clienti è della massima importanza per noi. Si prega di seguire le istruzioni nel portale per ottenere una procedura di reso rapida e senza problemi. Per saperne di più
Tempo di elaborazione del reso
Miriamo a elaborare tutti i resi il più rapidamente possibile. In circostanze normali, se segui le nostre istruzioni per la restituzione. Per saperne di più

Acquista e ritira

Ritira tu stesso i tuoi pacchi
Al momento non abbiamo la possibilità di ritirare gli ordini o visitare il nostro negozio o la nostra sede. Per domande siamo raggiungibili telefonicamente e via e-mail. Per saperne di più
Orari telefonici e accessibilità
Puoi raggiungerci per telefono e per e-mail. Per saperne di più
Visitare il negozio
Non abbiamo un negozio fisico. Durante occasioni speciali offriamo la possibilità di visite. Ad esempio ad un evento. Per saperne di più
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